Oskutuotteen verkkokauppa palvelee täysi-ikäisiä kuluttaja-asiakkaita Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Tilaus 

Lisää tuotteet ostokoriin, siirry kassalle, kauppa neuvoo sinua eteenpäin maksu- ja toimitusvaiheeseen. Käsittelemme asiakastietoja huolella ja niitä käyttävät vain tilauksen toimitukseen liittyvät tahot. Emme luovuta tietoja eteenpäin.  Tilauksia toimitetaan vain Manner-Suomeen. Tekemällä tilauksen, hyväksyt toimitusehtomme. 

Minimitilaus Oskun kaupassa on 20 euroa (sis.alv). 
Yhdestä tuotteesta on mahdollista saada vain yksi alennus. Esimerkiksi ALE-tuotteita ja -10% tervetuliaisetua ei voi käyttää samaan tuotteeseen. Pihapiirin -10% alennus koskee vain normaalihintaisia tuotteita eikä sitä voi yhdistää muihin tarjouksiin.

Maksutavat 

Käytössäsi on Paytrailin sekä Shopifyn monipuoliset maksutavat mm. kotimaiset verkkopankit ja Klarna. 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com 

Tilausvahvistus 

Kun tilaus on saapunut meille, saat sähköpostiisi automaattisesti tilausvahvistuksen. Siitä löydät myös tilausnumerosi, mainitse se, mikäli on tarvetta olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Kun tilaus on toimitettu sinulle, voit verrata tilausta tilausvahvistukseen.   

Toimitustavat ja -kulut 

Pakettimme kulkevat Postin toimittamana. 

Toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin: toimituskulu päivittyy aina kassalla tilauksen painon mukaisesti, yli 49 €:n tilauksille ilmainen. Kun lähetys on noudettavissa, saat ilmoituksen tekstiviestillä. Jos pakettiautomaattiin tilattu lähetys ei mahdu automaattiin tai automaatti on täynnä, lähetys ohjautuu Postin toimesta noudettavaksi toimipisteestä tai toisesta automaatista.  

Kotiin: toimituskulu päivittyy aina kassalla tilauksen painon mukaan, 99 €:n tilauksille ilmainen. Posti sopii kanssasi tarkemman toimitusajan. Samalla voit valita, vastaanotatko paketin kasvotusten vai ovelle jätettynä. Kotiinkuljetus toimii arkisin klo 9–21. Painavin mahdollinen toimitus on 35 kg.

Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus, joten pidätämme oikeuden periä toimituskulut noutamattomasta lähetyksestä.  

Jatkuvassa tilauksessa saat lähtökohtaisesti paketin samansisältöisenä automaattisesti kerran kuussa paketin koosta riippuen joko postin noutopisteelle tai kotiinkuljetuksella. Voit halutessasi koska tahansa tauottaa, peruuttaa tai muokata tilauksen sisältöä isommaksi tai pienemmäksi.  Maksu veloitetaan automaattisesti ennen kunkin paketin toimittamista. Jatkuvat tilaukset ovat tauolla kaikille toukokuun alusta syyskuulle saakka, jolloin pohjoisemmassakaan Suomessa lintujen ruokinta pääsääntöisesti on jo loppunut. 

Toimitusaikamme 

Tilaus lähtee  varastoltamme Karttulasta yleensä 1-3 arkipäivässä. Poikkeavista lähetysajoista löydät tiedon tuotteen yhteydestä. Mikäli tuotteissa on eri toimitusaikoja, toimitamme tilauksen aina pisimmän toimitusajan mukaan. Pyrimme aina olemaan ripeitä, mutta emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.  

Palautus 

Verkkokauppatilauksilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk palautusoikeus. Tämä aika määräytyy siitä hetkestä, kun tuote on vastaanotettu. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja paketin avaamaton tuoteturvallisuuden varmistamiseksi. Jos haluat palauttaa tuotteita, ole yhteydessä ensin meihin. Neuvomme sinua, miten palautus onnistuu helpoimmin. Palautus hyväksytään, kun sen tehdään ohjeistuksemme mukaisesti. Pakkaa tuotteet niin että ne säilyvät myös matkan ajan myyntikuntoisena. Hyvitettävästä summasta vähennetään palautuskulu, joka on kaiken kokoisille tilauksille 6,90e/paketti. Huomioithan, että myös kotiin kuljetetut paketit palautetaan aina tavallisena postipakettina Postin noutopisteen kautta.

Reklamaatio 

Tavoitteemme on aina tarjota mahdollisimman korkealaatuisia tuotteita. Jos kuitenkin huomaat puutteita tai muuta huomautettavaa tuotteissamme, kuulemme huolesi osoitteessa  kuluttajapalvelu@oskutuote.fi. 

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. 

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 28.9.2026 alkaen.